VILLE DE GENÈVE
Un catalogue des formations dynamique et interactif
Objectif "zéro papier" pour la Ville de Genève
Il y a une décennie, la Direction des ressources humaines ainsi que le Département des finances, de l'environnement et du logement de la Ville de Genève ont sollicité notre expertise pour la numérisation de plusieurs de leurs publications annuelles. Cette initiative s'inscrivait dans le cadre d'une politique visant à éliminer toute version papier. Parmi ces publications figurait notamment un catalogue exhaustif des formations disponibles pour l'ensemble du personnel, classées par catégories.
La problématique
Le catalogue des formations de la Ville de Genève joue un rôle central dans sa communication interne, particulièrement en ce qui concerne la responsabilité sociale des entreprises. La refonte numérique de ce catalogue représentait un défi majeur, nécessitant l'engagement de l'ensemble du personnel, indépendamment de son âge ou de sa catégorie professionnelle. Dans cette optique, nous avons conçu un catalogue répondant à une variété de besoins :
- Un design attractif et évolutif, adapté d'une année à l'autre pour une expérience visuelle toujours moderne.
- Une navigation intuitive, comprenant un système de filtrage et de recherche basé sur des critères spécifiques pour faciliter la recherche de formations.
- Un accès direct aux contacts pour chaque formation.
- La possibilité pour les utilisateurs de télécharger une fiche de formation au format PDF, pour une consultation ultérieure ou une impression facile.
- La fonctionnalité de marquage des favoris, permettant aux utilisateurs de sauvegarder les formations qui les intéressent pour un accès rapide ultérieur.
- Une compatibilité avec tous les types de dispositifs, écrans et systèmes, accessibles en ligne ou via un téléchargement, garantissant une expérience utilisateur optimale quel que soit le moyen d'accès.
- Une mise à jour annuelle sans modification de l'URL d'accès, assurant la continuité de l'accès aux utilisateurs sans nécessiter de changement dans leurs habitudes.
- Une synchronisation des mises à jour pour les utilisateurs ayant téléchargé le catalogue, garantissant qu'ils disposent toujours des informations les plus récentes, même en mode hors ligne.
Du côté de l'administration, il était nécessaire de permettre au responsable du service formation de mettre à jour certains contenus manuellement, tout en automatisant la gestion de l'ensemble des formations grâce à l'importation d'une base de données.
"Les formats proposés par Omnibook nous ont permis de dynamiser nos publications numériques et d'accroître leur impact. Nous avons particulièrement apprécié l'accompagnement personnalisé et "sur mesure" reçu en vue de la conception d'un catalogue interactif basé sur nos besoins spécifiques."
"Le fait de pouvoir mettre à jour facilement nos contenus
de manière autonome est très appréciable."
Romain Bishoff
Responsable du service formation de la Ville de Genève
La prestation
Une maquette à mi-chemin entre une brochure et une application web
Notre prestation a abouti à une maquette hybride, mi-brochure, mi-application web, qui combine des contenus libres actualisés manuellement avec des contenus dynamiques relatifs à toutes les formations. Cela inclut les fonctionnalités de recherche, de filtrage et de sauvegarde dans les favoris, qui sont mises à jour via l'importation d'une base de données.
Un accès intranet
Afin de faciliter l'accès réservé au personnel de la Ville de Genève, le catalogue des formations est désormais intégré à l'intranet existant, avec une URL non référencée. De plus, il est également accessible via un QR code figurant sur les affiches internes. Grâce à la mise à jour annuelle sur la plateforme Omnibook, il est possible de remplacer facilement la version publiée sans modifier les accès.
Accès offline et synchronisé
Enfin, pour les membres du personnel en déplacement ou travaillant en extérieur, le catalogue en ligne peut être téléchargé et reste synchronisé avec les mises à jour annuelles, ce qui permet une consultation hors ligne sur smartphone ou tablette grâce à l'application Omnibook.