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2022-10-25-FHP-CP 1676957322 Communiqué de presse Paris, le 25 octobre 2022 Démocratie sanitaire et place des patients : des enjeux majeurs pour transformer le système de santé Deux enquêtes de la FHP, auprès des Français et auprès des établissements de santé privés. Les Françaises et les Français ont globalement une opinion positive de leur système de santé (73%), mais ils déplorent la complexité excessive de son fonctionnement (45%) et des démarches administratives qui y sont liées (47%), Ils souhaitent des parcours de santé plus lisibles (43%) et davantage d’informations fiables mises à la disposition de tous (44%) : c’est ce qui ressort d’une étude menée par la Fédération de l’Hospitalisation Privée et l’institut d’opinion Viavoice en septembre 2022. Compréhension, simplification, transparence et fluidité apparaissent donc les clés d’un bon système de santé. Nous avons interrogé les Français sur leur rapport à la démocratie en santé : 86% estiment que pour l’avenir du système, cette démocratie en santé - entendue comme permettant aux patientes et patients d’être davantage représentés au sein du système, avec une parole mieux prise en considération - est importante voire essentielle. Plus de la moitié considèrent que lors des décisions liées à la pandémie, les patients-citoyens n’ont pas été suffisamment associés. 82% des Français plébiscitent une représentation des patients dans l’ensemble des lieux de décision en santé, au niveau national comme sur les territoires. Cette aspiration à une participation accrue est contrebalancée par une méconnaissance forte des rouages et des instances représentatives de la démocratie sanitaire - seuls 19% des Français sont d’ailleurs familiers de cette notion, même si les droits individuels des patients sont mieux connus que les droits collectifs. 40% des Français considèrent qu’ils ne sont pas vraiment acteurs de leur santé et de leur parcours, et 73% souhaiteraient l’être davantage. 72% appellent à mieux promouvoir la reconnaissance de l’expérience du patient. Parallèlement, la FHP a mené au cours de l’été une enquête auprès des 1000 hôpitaux et cliniques privés, sur la dynamique de la démocratie sanitaire en leur sein. Au-delà des obligations auxquelles ils sont assujettis, 68% ont défini une politique dédiée en faveur de la participation des patientes et des patients en leur sein, et 71% affirment que les enjeux de démocratie sanitaire font partie intégrante de la stratégie globale de leur établissement. Pour 83% des établissements, l’apport de la Commission des Usagers (CDU) pour l’établissement est important, et 88% la considère comme actrice de l’amélioration de la qualité des prises en charge par ses recommandations. Dans 81% des cas, les Représentantes et Représentants des Usagers sont associés à d’autres instances de décision au sein de l’établissement. Bémols : un établissement sur deux dit avoir parfois ou souvent des difficultés à trouver des représentants des usagers ; ils pointent parfois un manque de temps et de ressources pour se déployer pleinement sur ces enjeux. Pour 81% des adhérents FHP, le rôle des acteurs de la démocratie sanitaire devra être davantage pris en considération si une nouvelle crise sanitaire survient. Un établissement sur deux a une démarche proactive de formation des soignants sur les droits ou l’expérience patient. https://omnibook.com/view/5d358b7d-2381-4faf-95d4-c3ece9c6a262/page/1 https://omnibook.com/view/5d358b7d-2381-4faf-95d4-c3ece9c6a262/page/1 https://omnibook.com/view/cab9e037-8eb4-4b17-9f30-ffcf85c21532/page/1 https://omnibook.com/view/cab9e037-8eb4-4b17-9f30-ffcf85c21532/page/1