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Accueil enfant/AJA master c956cab5-c095-45de-962f-7145d8cbdf2d 1705409219 Accueil RECOMMANDATIONS POUR L’ACCUEIL D’UN ENFANT/ADOLESCENT ET DE SA FAMILLE DANS LE CADRE D’UNE PRIMO-HOSPITALISATION EN ONCO-HEMATOLOGIE PEDIATRIQUE BPP-2312 - RECO-ACC - Version 3 validée le 07/12/2023 Définition et objectifs Définition et objectifs BPP – 2312 - RECO-ACC Définition L’accueil concerne tout enfant/adolescent jusqu’à 18 ans, suspect/atteint de pathologie maligne, et sa famille. Il relève du rôle propre infirmier (IDE) ; les aides-soignants (AS) et auxiliaires de puériculture (AP) collaborent. L’accueil est le premier soin : il doit être de qualité. La façon dont l’enfant et sa famille sont accueillis lors d’une primo-hospitalisation conditionne la prise en charge ultérieure. Ce temps consacré à l’accueil, souvent long, n’est pas du temps perdu mais une étape essentielle au bon déroulement du séjour. Objectifs Initier un climat de confiance entre l’enfant, la famille et l’équipe soignante pour favoriser le bon déroulement des soins pendant le séjour. Limiter l’effet anxiogène de l’hospitalisation, notamment par une information appropriée, progressive, et une écoute adaptée. Pré-requis Pré-requis BPP - 2312 - RECO-ACC S’assurer d’une communication adaptée avec l’enfant et sa famille (prévoir si besoin un autre membre de la famille, un représentant de l’autorité parentale, un interprète). Se renseigner auprès de l’enfant et de sa famille sur les informations qu’ils ont reçues (loi du 4 mars 2002). S’organiser de façon adéquate pour mettre en œuvre un accueil optimal : anticipation, disponibilité d’un soignant, choix du moment et du lieu. Etapes Etapes BPP - 2312 - RECO-ACC Etapes de l'accueil de l'enfant/adolescent et sa famille en unité de soins Le soignant personnalise l’accueil en fonction de l’âge, des réactions de l’enfant/adolescent, de celles de sa famille/accompagnants : - Il tient compte de la pluralité des interlocuteurs : enfant/adolescent/famille. La priorité est donnée à l’enfant/adolescent : langage adapté, supports (dessin, image, film...). - Il veille à ce que l’enfant/adolescent soit véritablement au centre de l’information. - Pendant le temps d’information, il laisse des moments de silence pour favoriser l’échange, laisser exprimer les questions et les émotions de l’enfant/adolescent et sa famille/accompagnants. En fonction des organisations, les étapes peuvent être partagées entre IDE avec ou sans AP de l’unité et Infirmier(ère) diplômé(e) d’Etat et de Coordination (IDEC). 1. FORMALITES Le soignant qui accueille : - Se présente en donnant son nom et sa fonction - S'enquiert de l'identité du patient et de ses accompagnants - Pose le bracelet d’identification selon procédure en vigueur - Conduit à la chambre l’enfant/adolescent et ses accompagnants - Informe les professionnels de l’unité de l’arrivée de l’enfant/adolescent - S’assure que l’entrée administrative a été réalisée - S’assure de la présence de l’autorisation de soins et d’opérer - Identifie la situation familiale (titulaire de l’autorité parentale, parents, séparation, fratrie,…). 2. ACCOMPAGNEMENT - Assure l’enfant/adolescent et sa famille/accompagnants de sa disponibilité - Laisse un temps d’installation à l’enfant/adolescent avant de revenir pour pratiquer les soins et commencer le recueil des données. Si chambre à 2 lits : Présentation au voisin de chambre (Il peut être précisé que du fait de nécessités de service, l'attribution d'une chambre individuelle ne soit pas toujours possible). - Evalue la douleur - Répond aux premières questions dans la limite de ses compétences - Informe des règles de fonctionnement (cf. paragraphe sous tableau). - Informe des possibilités d’hébergement des accompagnants 3. INFORMATION L’IDE à cette étape d’information : - Informe du déroulement général du séjour et des différents examens et/ou soins à venir - Remet les documents d’information écrits dont dispose l’unité de soins - Présente les soins de support en oncologie proposés par l’établissement - Informe de la présence d’associations et de divers intervenants : loisirs, école, représentants de culte… - Possibilité de planification d’un temps d’information ultérieur avec IDEC Informations sur le fonctionnement dans l'unité de soins Fonctionnement du lit électrique, de la sonnette, de la télévision, +/- ordinateur Horaires et conditions des visites Horaires des repas Possibilité de repas et lit pour l’accompagnant Modalités de dépôt des valeurs Visite de l’unité Modalités de l’isolement éventuel prescrit à l’admission … Consulter le PDF Consulter la version PDF