Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données à caractère personnel traitées dans le cadre de l'utilisation du site Omnibook et de ses services sont traitées par :

Pixel & Cicéro
Enseigne commerciale : Omnibook
Représentant légal : Romain Petit, président
Siège social : 882, ROUTE DE L'Orme - 74540 Chainaz les Frasses
Immatriculation : 824 272 751 00036

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Pixel & Cicéro à l'adresse suivante : contact@omnibook.com.

2. Données personnelles collectées

Le site Omnibook ne propose plus de formulaire de contact. Les visiteurs peuvent prendre rendez-vous avec un membre de l'équipe Omnibook au moyen de calendriers Calendly intégrés au site.

Dans ce cadre, les données suivantes peuvent être collectées, selon les champs configurés dans Calendly :

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone, lorsqu'il est demandé.
• Date et heure du rendez-vous.
• Informations éventuellement communiquées librement lors de la réservation.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• Permettre la réservation de rendez-vous en ligne.
• Organiser et assurer les rendez-vous commerciaux.
• Présenter les solutions et services Omnibook.
• Assurer le suivi des prospects et des clients.
• Gérer la relation commerciale.
• Organiser les échanges professionnels avec les clients.
• Adresser des communications commerciales relatives aux solutions et services Omnibook.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Produire des statistiques anonymes de consultation des documents numériques Omnibook.
• Améliorer la pertinence des contenus et des services proposés.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles reposent sur différentes bases légales, selon leur finalité :

• Prise de rendez-vous : Mesures précontractuelles ou intérêt légitime, selon le contexte.
• Gestion de la relation client : Exécution du contrat ou intérêt légitime, selon le traitement.
• Suivi commercial des prospects : Intérêt légitime, sous réserve du respect des règles applicables.
• Prospection commerciale B2B : Intérêt légitime lorsque les messages sont en rapport avec l'activité professionnelle du destinataire et sous réserve du droit d'opposition.
• Sécurité du site : Intérêt légitime ou obligation légale, selon le traitement concerné.
• Statistiques anonymes : Traitement de données anonymisées, sous réserve de l'anonymisation effective.

5. Utilisation de Calendly

Omnibook utilise le service Calendly pour permettre aux visiteurs et aux clients de réserver un rendez-vous en ligne.

Les calendriers Calendly sont intégrés directement au site Omnibook, notamment sous la forme d'une fenêtre en surimpression.

Lorsqu'une personne utilise cette fonctionnalité, certaines données personnelles peuvent être transmises à Calendly afin de permettre la gestion de la réservation, notamment son identité, son adresse e-mail, son numéro de téléphone lorsqu'il est demandé, ainsi que les informations relatives au rendez-vous.

L'intégration de Calendly pouvant impliquer des traitements techniques sur le navigateur du visiteur, son fonctionnement et les éventuels traceurs utilisés doivent être vérifiés afin de déterminer les obligations applicables en matière de cookies.

6. Utilisation de Google Meet

Omnibook utilise Google Meet pour organiser les rendez-vous commerciaux avec les prospects ainsi que les réunions et échanges avec ses clients.

Dans le cadre de ces réunions, Google peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du service, notamment les informations relatives aux participants et aux réunions.

Les réunions ne font pas l'objet d'un enregistrement systématique par Omnibook.

7. Hébergement des données

Les serveurs et services d'hébergement de la solution Omnibook sont fournis par Scaleway.

Scaleway intervient en qualité de prestataire technique pour l'hébergement de la solution et des données concernées.

Pixel & Cicéro met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données traitées.

8. Statistiques anonymes de consultation

Omnibook propose des fonctionnalités permettant de mesurer la consultation des documents numériques.

Ces statistiques sont exploitées à des fins d'analyse, d'amélioration des contenus et d'optimisation des services proposés aux utilisateurs.

Les statistiques de consultation sont conçues pour être anonymes et ne permettent pas d'identifier directement les visiteurs. Omnibook n'utilise pas ces statistiques pour effectuer un suivi individuel des visiteurs.

9. Prospection commerciale

Omnibook s'adresse exclusivement à une clientèle professionnelle.

Pixel & Cicéro peut utiliser les coordonnées professionnelles de prospects et de clients afin de leur adresser des informations relatives à ses solutions, produits et services.

Lorsque la prospection concerne des professionnels et que les messages sont en rapport avec leur activité professionnelle, le traitement peut reposer sur l'intérêt légitime de Pixel & Cicéro, sous réserve du respect des règles applicables.

Les personnes concernées peuvent s'opposer à tout moment à la réception de communications commerciales. Chaque message de prospection comporte un moyen simple et gratuit de se désinscrire.

10. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, selon les finalités poursuivies, à l'équipe Omnibook habilitée ainsi qu'aux prestataires suivants :

• Calendly : Gestion des prises de rendez-vous.
• Google Meet / Google : Organisation des visioconférences.
• Scaleway : Hébergement des services et des données.
• Prestataires techniques habilités : Maintenance, sécurité et fonctionnement des services, le cas échéant.

Pixel & Cicéro ne vend, ne loue ni ne cède les données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale pour leur propre compte.

11. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés par Omnibook peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, Pixel & Cicéro veille à la mise en place des garanties prévues par la réglementation applicable.

Les informations relatives aux transferts internationaux sont précisées en fonction des services réellement utilisés et des conditions contractuelles applicables à ces prestataires.

12. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données liées aux rendez-vous : Pendant la durée nécessaire à l'organisation et au suivi du rendez-vous.
• Données des prospects : Jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect, lorsqu'elles sont utilisées à des fins de prospection commerciale, sous réserve des règles applicables.
• Données des clients : Pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les durées de conservation imposées par les obligations légales applicables.
• Données relatives aux oppositions : Pendant la durée nécessaire à la prise en compte et au respect de la demande d'opposition.

13. Droits des personnes

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », les personnes concernées disposent, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de leurs données personnelles.
• Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de leurs données, dans les conditions prévues par la réglementation.
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de leurs données dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit d'opposition : S'opposer à certains traitements, notamment à l'utilisation des données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : Recevoir les données fournies lorsque les conditions légales de ce droit sont réunies.
• Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à contact@omnibook.com. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

14. Cookies et autres traceurs

Omnibook n'utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies tiers à des fins de suivi comportemental, sous réserve de la vérification des mécanismes techniques liés à l'intégration de Calendly.

Les statistiques internes de consultation des documents Omnibook sont conçues pour être anonymes et ne sont pas utilisées pour effectuer un suivi individuel des visiteurs.

L'intégration de Calendly pouvant impliquer certains traitements techniques sur le navigateur du visiteur, les éventuels cookies ou autres traceurs utilisés par ce service doivent être identifiés et traités conformément à la réglementation applicable.

15. Sécurité et mise à jour de la politique

Pixel & Cicéro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l'altération.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des communications, la gestion des droits d'accès et la protection des infrastructures techniques.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des services proposés par Omnibook.